资阳市精神病医院

关于办公设备维修维护服务项目的市场

调研公告

各潜在供应商：

为保障医院办公设备正常运行，提升医疗服务质量，现拟对“办公设备维修维护服务项目”进行公开市场调研，欢迎符合条件的潜在供应商积极参与。

一、项目概括

项目名称：办公设备维修维护服务项目

二、调研内容

（一）服务要求：

1.响应时间：接到采购人电话后技术人员30分钟内响应，1小时内到达现场，到场后，一般故障半小时内解决，重大故障一个工作日内解决，当天不能解决的问题需回复采购人，并提供解决方案。

2.技术人员要求：

2.1服务商在服务过程中的所有安全均由服务商负责，包括但不限于医疗、工伤、意外保险、治安等问题由投标人自行解决，与采购人无关。

2.2技术人员必须遵守采购人各项规章制度的规定，绝对禁止维护人员进入及动用与基本工作无关的区域及物品。

3.对采购人所有电脑、打印机设备等办公设备进行现场维护、维修服务，保障设备正常使用。

4.在电脑维修维护过程中，确保采购人软件及文件不丢失。系统无法修复需重装时，必须咨询采购人需保留的文件内容，确保对相关文档进行拷贝，防止丢失。

5.提供7*24小时故障报修服务和技术响应支持。

6.故障设备的维修和配件更换

6.1采购人所有电脑及外设，包括主机、显示器、笔记本、各类打印机、复印机、扫描仪等在运行过程中出现故障，需要进行维修的均由中标供应商提供现场检测和故障诊断服务，所涉及的费用包含在本次采购所列出的《办公设备维修维护服务项目清单》产品报价中。中标供应商维修时间超过三天的打印机，由中标人提供备用机。

6.2维修过程中需要更换的本次采购所列出的《办公设备维修维护服务项目清单》中的产品，由中标供应商提供；供应商必须保证所更换的配件是全新的、合格的产品并接受采购人监督。

7.售后服务：

7.1投标人应对由于设计、工艺或材料的缺陷所发生的任何不足或故障负责，所需费用由投标人承担。

7.2投标人提供伪劣假冒办公设备耗材及配件或非合格全新正品的，投标人应无条件更换为合格产品。如产品经中标人调换仍不能达到约定要求和质量标准，采购人有权退货，并视作中标人不能交付产品而需支付违约金给采购人，按本次供货货款的15%计算违约金。

7.2投标人负责办公耗材的安装与现场调试服务。

（二）商务要求：

1.清单内办公设备耗材及配件单价的确认

结算价=控制价×(1-中标下浮比例）

2.清单以外办公设备耗材及配件控制价的确认

2.1清单以外的办公设备耗材及配件采取市场询价的方式确定控制价。每种耗材及配件询不低于三家，不低于三家的平均单价作为该耗材及配件的控制价。

2.2询价地点：签订合同由采购人指定。

2.3询价人员的组成：采购方由财务、纪检、审计、后勤部门、职工代表、中标方参加。

2.4对以上地点均不能询到的办公设备耗材及配件就以网上询价的方式确定结算价，并不做下浮。询价平台为淘宝平台、京东平台，以两个平台同品牌同规格同型号产品的最低单价作为结算单价。

2.5市场询价的单价确认：结算价=询得耗材及配件三家最低单价×(1-中标下浮比例）

2.6线上询价的单价确认：结算价=线上询价的最低单价

2.7询价时间：每月月初7个工作日内询上月使用的耗材及配件单价。

3.耗材及配件的确认

3.1清单以内的办公设备耗材及配件中标人必须按清单要求供货，不得私自更改。

3.2清单以外的办公设备耗材及配件必须按采购方的要求供货。

3.3每次供货供应商必须在送货单上标明办公设备耗材及配件的品名、规格、品牌、型号、材质、数量。

4.收货及验收

4.1每次送货必须附三联送货单，分别库管一联、后勤总务会计一联、中标方一联。库管根据送货单上所标注的货物名称、规格、品牌、型号、材质、数量与实送货物逐个对应核实确定实物与送货单一致由相关库管人员验收并签收。达不到一致库管有权拒收并要求中标方立即整改。

4.2每次送货中标商必须在送货单上写清楚品名、规格、品牌、型号、材质、数量否则库管不予收货，也不予结算。

5.结算及付款

5.1供应商派专人在每月月初三个工作日内携带上个月供应办公设备耗材及配件对账单与甲方后勤总务会计对账，总务会计确认单价和数量后，对不能确定单价的办公设备耗材及配件进行询价，双方签字确认办公设备耗材及配件价格后总务会计通知供货方开具发票进行货款结算。

5.2 结算方式：

A：清单以内办公设备耗材及配件价格的确认结算价=控制价×(1-中标下浮比例）

B：清单以外市场询价的价格确认：结算价=询得耗材及配件三家最低价×(1-中标下浮比例）

C：网站询价的价格确认：结算价=线上询价的最低单价

6.中标人应具有垫资供货的经济实力，不得出现断供等所有违约行为。如因出现货款支付或其他原因造成采购人断货的，中标人应负全部责任及承担相关的违约责任。（投标人提供承诺函）。

7.因特殊原因采购人不能按时拨付货款给中标人，采购人不承担违约责任，并且中标人不能停止供货，如因中标人停止供货造成采购人断货采购人有权自行组织购买，货款由中标人的货款中扣除。

8.采购人所采购的耗材及配件不限于以上产品，每次配送货物的种类与数量应按采购人的要求执行。

9.本项目结算单价已包括材料费、设计费、制造费、包装费、运输费、配送费、调换费、损耗费、检测费、培训费、维修费等所有费用。验收合格交付使用之前所有其他有关各项的含税费用。采购人无须另向中标人支付合同规定之外的其他任何费用。

10.市场价格波动的处理：

当采购人与中标人确定价格后，开始按定价后的价格执行供货，当月内原则上不作调价。若定价后，某些货物的市场价格上涨或下降幅度超过控制价的10%（不含），市场涨幅超过10%由中标人以书面的形式向采购人提出申请，市场降幅超过10%时由采购人以书面的形式向中标人发出通知，在通知或申请发出3个工作日内启动新的定价程序重新定价并执行新的耗材及配件价格，并以此价格作为控制价。

新定价办公设备耗材及配件的询价按原耗材及配件的定价程序进行。

三、调研要求

调研资料要求：供应商根据项目内容清单提供报价。

办公设备维修维护服务项目清单（附件1）

四、调研公示时间：2026年2月26日—2026年2月28日（周末节假日除外）

五、调研报价表递交方式及时间：2026年3月2日17:00之前，将营业执照和报价表发送至邮箱1059396166@qq.com。（邮件名称：资阳市精神病院办公设备维护维修服务项目-XX公司，PDF扫描件需盖章）

六、联系方式及其他

联系人：李老师，联系电话：15183732851

资阳市精神病医院

2026年2月25日

2.25办公设备维修维护服务项目清单.xlsx