我们常常用白衣天使来形容护士这个神圣的职业，他们在工作中承担着照顾病人、关爱患者的重担。

在各种专业的护士中，有这样一群特殊的护士，他们护理的病人很特殊：身体不舒服了不会说，需要护士去观察发现；吃药的时候要护士看着，不然病人有可能把药偷偷藏起来；洗头、洗澡、剪指甲统统依赖护士来完成；心情不好的时候，护士还要陪着病人聊天……事无巨细，关怀备至，就像病人的“全能保姆”，他们就是精神病院的护士，而施跃红是他们中的一员，从12年普通病房的护理“老兵”到特殊的老年精神科病房护士长，身份的转变意味着责任的增加。“老年精神科”是一个特殊的科室，她说其实她们跟其他科室的护士都一样，照顾病人是职责所在，只是面对的病人比较特殊。所以在她的工作里面，最难的往往不是如何照顾病人，而是我们习以为常的沟通与交流。

病人不知冷热，全靠护士观察

在施跃红工作的老年精神科病区里，常年居住着150余名病患，而科室里就十余名护士轮流照看他们，病患中不少患者行为孤僻退缩，不仅生活能力下降，就连身体不舒服也不会主动诉说，全凭护士的细心观察去发现。

她提到，有一次气温骤降，自己都已经穿上两件套工装，在查房时发现一名男病人浑身冰冷，脸色苍白，便问他冷不冷，病人却执意一声不吭，劝他添件衣裳，病人也死活不干，就那么硬冻着，护士强行给他加上外套后，病人中午就拒不进食，无奈最后只好先脱下，等到病人半夜熟睡后，施跃红就悄悄地给患者套上秋衣，第二天病人并未察觉异样，总算没把病人冻感冒了。

“每天护士负责检查每位患者的眼睛、皮肤，查看有无发热、腹泻、红眼病，防止交叉感染；还要准备好沐浴露、干净的衣服，亲自试好水温，照看和协助病人洗头洗澡；夜晚，护士还要时常巡视一次病房，查看每位病人身体状况。护理工作要做得非常细致。有句话叫‘三分治疗，七分护理’，在我们这里真的是这样，这里的患者就像小孩一样，只能哄着，一旦强行改变他的思维模式，就容易出现过激反映。”施跃红把自己的工作定义照顾一圈幼儿园老小孩的护士，要清楚的摸清每个病人的脾气秉性，和他们做朋友，慢慢的他们就会信任你，并且很多病人还能够帮忙照顾其它病人。

被病人攻击 还得哄着他

在施跃红看来，作为精神病院的护士，工作不仅艰辛，而且具有危险性与挑战性。除了细心照料病人，还得提防被病人袭击。施跃红回忆道，病区曾经收住院了一位患有重度精神分裂症的患者。刚入院时，他不说话、不进食、不喝水，躺着一动不动。每天都细心地给他洗澡、喂水、喂饭，定时翻身按摩，防止他长压疮。有一次替他打针的时候，患者却突然眼露凶光，出其不意地扇了护士一耳光。对于精神病护理室的护士来说，挨打之后根本不能凶病人，还要反过来哄着病人才行，面对带有攻击性的病患，要冷静从容地面对这一切，从专业的角度去理解病人、接纳病人。

“我们精神科的护士基本上都有被病人攻击过的经历，我们自己挨了打，还首先必须先安抚病员，对于这个其实我们也很理解。”施跃红就像回忆别人的经历一样轻描淡写地说着自己被打的经历，“一般只有刚接收的病人会出现攻击行为，只要接触久了，他们就和听话的老小孩一样特别配合你，还和你说一些无厘头的家常话。”在这样一个强度大，风险高的工作环境中，施跃红始终面带笑容，穿梭在病人中间，既像晚辈对长辈般关心着病患，又像老友间和病患亲密的聊天话家常，还像父母照顾幼儿般事无巨细地关心着患者的生活需求，解决患者遇到的困难。

精神科护士，常常遭遇患者不合作的时刻，比如拒食、拒药。这时，就需要我们的软硬兼施。对于胆子小的患者，适当强硬的态度就足以达到目的。吃软不吃硬的患者，你就向他道歉，奉上种种好话，可能他就依从了。当真是油盐不进的顽固派，该鼻饲就鼻饲，该针剂就针剂。总之，多站在对方的角度去思考，根据他的个性特征来对症施护，才有效。

当记者问施跃红，是什么原因让她选择坚守在精神病院临床第一线时，她笑着说，“你对患者付出了爱，他们能感受得到。每当看到患者从入院时的精神异常，到慢慢的病情好转，面貌焕然一新，职业的价值感和成就感就会油然而生，就觉得一切的付出都值了！如果病人在我们这里康复出院的时候，我很欣慰，也很高兴。”精神科，有很多的故事。当你去了解每一位患者，在他背后，都有一段属于他的故事，只是，故事的基调是灰暗的。但在灰暗基调下，也有着许多像施跃红般默默付出的人们，他们像一道光照亮了精神病患的心，我们也呼吁，希望大家共同营造一个温馨的环境，让精神病人早日康复回归社会。