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我院对资阳市养老应急救援信息服务平台进行建设方案调研工作，现公开征集相关资料,欢迎符合条件的供应商进行报名，现将有关事宜公告如下：
一、建设要求
（一）建设预算
本项目建设预算为：不超过30万元
（二）标准规范要求
本项目建设内容应遵循相关国际国内的行业及技术标准。包括开发过程标准、功能规范、数据标准、建设与管理标准等，主要包括但不限于：
《中华人民共和国网络安全法》
《信息安全等级保护管理办法》
《健康档案基本数据编制规范（试行）》
《人口健康信息管理办法》
《关于促进和规范健康医疗大数据应用发展的指导意见》
《医院信息化建设应用技术指引（2017年版）》
《网络安全等级保护条例》
《医院智慧服务分级评估标准体系（试行）》
《中华人民共和国个人信息保护法》
（三）原则性要求
1.先进实用性原则
2.开放性与扩展性原则
3.标准化原则
4.安全性原则
5.可靠性原则
6.易用性原则
二、报名资料
报名资料须包含以下内容，并按照此顺序制作：
1.项目调研报名表（附件1）；
2.资质（附件2)；
3.项目调研情况一览表（附件3）；
4.配置清单（含产品详细参数及分项报价，要求：参考院方需求，所述的功能需求无任何针对性、倾向性和排他性，因市场了解的局限性，可能存在某些不足，仅作为市场调研参考所用）
5.该产品在国内有养老应急系统相关方案（3家）、价格及评级情况，须提供佐证资料，无佐证资料视为无案例（中标通知书等）；
6.建设方案或服务方案；
包含但不仅限于以上内容。
三、报名时间、方式
（一）报名时间：本公告自挂网公告日2023年9月14日起，有效期为3个工作日（截止时间为2023年9月18日18点前 ），公告截止日期后递交的报名资料无效。
（二）报名方式：本次市场调研活动采用邮箱报名，不接受现场报名。
1.报名资料电子文档（盖章扫描件）发送至542038325@qq.com，并抄送至449144965@qq.com。（邮件名称：XXXX项目—XX公司建设方案调研资料）
四、其他要求
1.参加供应商保证拟推荐货物应为合法、全新、未使用过的原装正品，配置应为出厂标准配置，如有选配件需单独注明；如需使用单一来源的耗材也需单独注明；
2.如果软件中集成有硬件，请在配置清单中分项报价；
3.如软件产品包含接口，须提供接口文档。
4.须同时支持Windows平台和国产化平台，后期免费进行国产化适配改造。该项目中产品运行所必须的各种软件须满足包括但不限于以下要求：产品所依赖的操作系统、浏览器、数据库、中间件、容器等，所提供的软件必须为正版化软件（须提供授权给医院的佐证资料），供应商负责正版化软件的升级、更换、调试、安装等。所投产品支持国产软、硬件，包括但不限于：服务器、办公电脑、移动终端、国产操作系统、支持国产数据库等，并能够按照院方需求将产品迁移至国产化硬件、操作系统及数据库中，包含在本次报价中；
5.须支持密评防护，并免费做好该项目涉及的密码应用对接及密评相关工作，须接受医院自行或聘请的第三方安全等保测评和密评，对测评中出现的软硬件安全漏洞须及时修复、改造；
6.至少三年免费质保期；
7.须提供开放接口服务，并负责完成本系统与资阳市老年人基础信息导入工作；
8.本次报价包含但不仅限于：软件及配套硬件、安装、调试、培训、售后服务、接口费用等全部费用（包干价）。
五、项目需求
项目名称 | 项目需求 |
1.信息采集与整合 | （1）收集相关老年人群体的基本信息、健康状况、家庭情况等相关数据，可导入形成数据库。（2）可收集居家和社区养老服务对象数据，服务数据，适老化、智能化设备信息等，可打通设备线上链接环节。（3）可为民政部门及相关机构进行信息录入和报表查看导出等，为其他模块提供数据支持。此部分应包含账户管理系统，为不同用户分配不同的访问权限，确保数据安全合理使用。
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2. 养老应急救援基础 | （1）建立养老机构、社区养老服务设施的信息采集和应急救援系统，系统可进行在线数据调取，可迅速进行应急事件风险评估，制定救援方案，调度救援。（2）建立求助热线、在线咨询、视频通话等功能，接受老年人或家属的求助，在接到求助后，系统可为求助对象调度帮助或救援。（3）平台可引入人工智能客服，实现24小时在线服务，第一时间解答老年人和家人的问题，提高服务响应速度。（4）平台可以与医疗机构、养老机构、救援机构、志愿组织、社区等建立联系，共同开展应急性养老服务，提供更全面、更专业的服务内容。
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3. 大数据分析、预测与运用 | （1）可运用大数据技术对老年人的人口统计学数据、健康状况、救援历史等信息进行分析，预测其潜在的救援需求，为精准救援提供数据支持。（2）平台可根据老年人的需求和实际情况数据分析，提供个性化服务。如个性健康计划、特殊疾病居家护理等，满足老年人个性化需求，提高服务满意度。（3）利用各类基础数据，可多维度对数据实施分析和统计，如服务对象、服务需求的地域分布和变化趋势等，为行政行为及其它市场化发展提供数据支撑。 |
4. 智能信息响应 | （1）建立需求性居家老年人智能设备链接及数据分析模块，可进行异常信息反馈、监控等功能，实现智慧响应。（2）可进行数据统计，包括各种服务行为数量，地域分布，变化趋势，报警处理情况等。（3）设置居家老年人各类服务过程信息化管理模块，满足相应过程管理要求。 |
5. 服务质量监控、终端 | （1）可对应急救援工作效率、服务质量等进行数据分析及评估，可实现老年人及亲属服务评价反馈。（2）可配套居家老年人相应服务类工作端APP，实现平台全流程、全方位监管及数据评估检测等。 |
6. 运维服务 | （1）对网络和平台应用系统平台软件进行日常维护、性能优化、数据保存与备份等。 （2）定期对网络和平台应用系统平台进行定期杀毒、检查、备份等，保证数据安全。 |
7.硬件设备 | 由有意向参与本次资料投递的供应商提供硬件方案，仅供本次调研工作使用。 |
附件 ：
2023年9月14日
